Ufficio Reclami

Sui disagi quotidiani

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Chi è il Boss?

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Buongiorno a tutti,
vi siete mai chiesti chi siano le persone, nel mondo dei servizi, che organizzano le cose? Ovvero come vengono organizzati i piani di funzionamento dei singoli sportelli o chi decide chi sia il responsabile del servizio? Ebbene mi sono posto queste domande molte volte e tuttora non ho ancora compreso chi sia il vero responsabile di tutto questo disagio causato dai servizi, perché è di disagio che si tratta: ogni sportello rimanda ad un altro, se vuoi avere un permesso ti devi rivolgere allo sportelli numero 9, mentre se vuoi semplicemente ritirare un documento dovrai recarti allo sportello 5. Quindi in poche parole è evidente che l’organizzazione non sia impeccabile e veramente non si riesce minimamente a comprendere chi sia l’artefice di tutto questo.

L’idea che mi sono fatto nel corso degli anni è che chi comanda o è troppo vecchio per farlo e non si rende più conto di cosa stia facendo, oppure che non ha come primo scopo far funzionare le cose, ma che sia la ragion di denaro. Infatti la maggior parte dei servizi, che dovrebbero essere pubblici, ormai sono stati consegnati a privati, i quali avrebbero come primo compito di permettere il buon funzionamento del servizio e non di guadagnare soldi. Evidentemente si ritiene che nel mondo se una persona abbia il desiderio di fare soldi, debba per forza darsi da fare e rendere il servizio migliore possibile. Sarà vero? Non ne sarei cosi sicuro.

Quindi concludendo nel mondo dei servizi non si è in grado di comprendere chi sia il vero capo e quale sia il suo scopo primario all’interno del servizio, ovvero farlo funzionare o guadagnare soldi.

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Written by scotefab

aprile 13, 2010 at 10:29 pm

Pubblicato su Teorie